枣庄市市中区市场监管局：“力度”与“温度”兼具 推行服务型执法新范式

齐鲁网·闪电新闻6月25日(rì)讯 6月25日，枣庄市市中区人民政府新闻办公室举行“强化市场监管优势集成 持续优化营商环境发展”新闻发布会。会上，市中区市场监管综合行政执法(zhífǎ)大队大队长孙庆强介绍，近年来，区市场监管局推行“预防为主(yùfángwéizhǔ)、轻微(qīngwēi)免罚(miǎnfá)、重违严惩、过罚(guòfá)相当、事后回访”的服务型执法新模式，把服务经济、服务民生、服务社会(shèhuì)作为市场监督管理行政执法工作(gōngzuò)的出发点和落脚点，一方面严厉打击违法行为，体现执法的“力度”；另一方面，对行政相对人轻微违法行为依法从轻免罚，体现执法的“温度”。 在严厉打击违法行为上，市中区市场监管(jiānguǎn)(jiānguǎn)局每年都要出台《民生领域案件查办“铁拳”行动实施方案》，聚焦“民意最盼、危害最大、市场监管和风险压力最大”重点民生领域，严厉打击无照经营、制假(zhìjiǎ)售假(shòujiǎ)、商业侵权(qīnquán)、虚假广告、网络欺诈、民生计量、价格监管等各类(gèlèi)经济违法行为，持续推进(tuījìn)“铁拳”行动。通过攥成铁拳、办成铁案、打造铁军、铁肩担当、铁腕推进的方式，不断净化(jìnghuà)、规范市场秩序，守住市场监管安全(ānquán)底线。2024年以来，共立案查办商业侵权、虚假广告、网络欺诈、民生计量、价格监管等各类经济违法行为395起。 同时，市中区市场监管(jiānguǎn)局以推行服务型执法为(wèi)抓手，着力为企业减负、为经营主体服务，实现监管、执法和服务的有机融合。 推动“执法端口前移”。将预防违法行为发生、服务经营主体健康发展作为重要任务，以“送法上门”“预警式座谈”的方式，帮助(bāngzhù)企业强化违法风险(fēngxiǎn)防控意识，提升内部管理能力和水平(shuǐpíng)。 将服务贯穿执法全过程、各环节。实施全过程说理式(shì)执法，对案件当事人讲清楚违法事实(shìshí)、处罚依据、救济渠道等，提高执法说服力和(hé)公信力，做到惩教结合、宽严相济，推动裁量统一、过罚相当(xiāngdāng)，让企业在执法中感受到温暖和正义。 做好事后跟踪回访。及时反馈执法过程中发现的风险，让服务跑在执法前，让监管跑在风险前，力求在维护法律权威的同时，最大(zuìdà)限度地减轻对经营(jīngyíng)主体正常运营的影响。截至目前，不予行政处罚案件13起，减轻处罚案件76起，免于处罚44起，减免罚金(fájīn)135万元，实现(shíxiàn)“执法有(yǒu)力度、服务有温度”。 闪电新闻记者(xīnwénjìzhě) 刘聪聪 报道